10 questions pour un mini diagnostic RH

En gestion des ressources humaines, un auto-diagnostic est un outil très utile pour savoir où mettre les priorités. Lorsque je rencontre une nouvelle entreprise, quelques questions m'aident à proposer les bonnes actions et identifier leur ordre d'importance ou les outils à utiliser pour atteindre nos objectifs.
Le mini diagnostic veut également identifier si possible les gains potentiels, en productivité ou en dollars. Voici quelques unes de ces questions de diagnostic que j'utilise très souvent.

1. Quel est le taux de roulement ?
2. Quel est le profil des personnes qui quittent et de celles qui demeurent dans l'organisation ?
3. Quel est le montant dépensé en formation ? 
4. Comment se déroule l'évaluation de rendement ?
5. Comment se situe la rémunération globale par rapport au marché ?
6. Quels avantages sont offerts aux employés ?
7. Y a-t-il des descriptions de poste et un organigramme ?
8. Quel est le taux d'heures supplémentaires ?
9. Quel est le taux d'absentéisme, à court et long terme ?
10. Quels sont les taux d'accidents et les coûts liés aux accidents et invalidités ?

Lorsque les responsables sont incapables de répondre à plusieurs de ces questions, la première étape sera de déterminer les secteurs prioritaires et de mettre en place les outils pour débuter l'analyse. Dans mes prochains billets, nous verrons l'utilité de ces diagnostics avec le taux de roulement comme exemple.

Mis à jour en mars 2017