jeudi 26 janvier 2012

Vie personnelle et vie privée au travail

En gestion on parle souvent du mélange croissant de la vie personnelle avec la vie privée. Par exemple au recrutement, un candidat n'hésite plus à demander les détails du salaire, de l'assurance collective ou la semaine de 4 jours, avant ou durant une entrevue.

Les profils Facebook et Linkedin des employés mélangent allègrement les types de commentaires et de lecteurs. Un représentant écrira à son réseau Facebook : "Je m'en vais à New York pour le bureau, quelqu'un peut me suggérer un hôtel?" - alors qu'une employée dira sur son Linkedin "Je vends mon chalet à qui la chance ?"

Il est maintenant plus facile de joindre certaines personnes de notre réseau d'affaires via leur profil Facebook que par courriel. Les notions de confidentialité ont changé et les nouvelles générations sont moins gênées de parler à leurs collègues de leur bébé malade, de leur salaire ou d'une offre d'un concurrent. La peur de Facebook et de son manque de confidentialité leur semble très étrange.

Ceci montre un changement de mentalité qui vient corriger une perception fausse et relativement récente de l'histoire, celle qui dit "Le travail au travail et la maison à la maison". C'est faux, et ce n'est même pas souhaitable! Qu'on le veuille ou non, notre vie privée ou au travail influence grandement les autres aspects de notre vie. Les émotions, ce qu'on vit et qui nous préoccupe, ne s'arrêtent pas par magie lorsqu'on franchit la porte du bureau. Et ce n'est pas souhaitable, parce que nous serions un peu comme des robots si nous en étions capables, alors que nous sommes plus heureux quand notre vie personnelle enrichit celle au travail et inversement.

Les nouvelles générations mélangent sans trop y penser ces deux aspects et je pense qu'il s'agit finalement d'un juste retour des choses.  Ce mélange va parfois trop loin, quand on est incapable de prendre de pauses dans l'une des deux vies. Reste alors à apprendre à fixer des limites saines à l'une et à l'autre, pas à cause d'une règle rigide, mais pour être plus en santé. Exemple : en commençant une réunion, on peut demander à chacun d'expliquer en quelques secondes dans quel état ils arrivent. Si l'un des participants raconte qu'il se fait opérer le lendemain, il n'y aura pas de malaise s'il est distrait. La vie privée a influencé le travail, la situation a été expliquée et comprise, et elle peut reprendre sa juste place. Finalement, un collègue de travail peut le rassurer sur l'opération ou pour le remplacement durant son congé tandis que cette expérience fera peut-être prendre conscience à un perfectionniste qu'il peut compter sur son équipe durant son absence.

jeudi 19 janvier 2012

Recruter - nouvelles tendances

Suite à mon billet de la semaine dernière, (cliquer ici pour le voir), voici quelques idées pour faciliter la vie autant des candidats que des recruteurs.

Chercheurs d'emploi
Vous cherchez un emploi? Lorsque vous écrivez votre CV, pensez d'abord à ce qui est utile et intéressant pour le recruteur. Celui-ci veut un candidat intéressant ET intéressé, fiable, performant. Les hamsters (voir billet précédent) ne lui sont pas utiles, sauf pour un poste dans une animalerie. En fait, le recruteur s'intéresse plutôt à votre vie privée pour, par exemple, tenter de deviner si vous serez assidu ou persévérant. La qualité de votre français et la structure de votre CV lui en disent plus long sur votre future performance au travail que vos loisirs. Il n'hésite pas non plus à chercher votre profil Facebook ou autres traces sur internet pour rejeter les candidats qui présentent un profil trop olé-olé.

Montrez également votre intérêt AVANT de vous informer sur les avantages du poste. Ça semble démodé ou contre-nature pour certains, mais la grande majorité des entreprises offrent encore les (meilleurs) postes aux autres candidats, ceux qui se sont montrés motivés.

Recruteurs
Pensez également à vous mettre dans la peau d'un candidat : celui-ci prend une période de congé, se déplace à vos bureaux et passe une heure d'entrevue pour se faire offrir 20% de moins que son salaire actuel... Normal qu'il veuille confirmer une idée du salaire AVANT de se déplacer. Et vive la pré-entrevue téléphonique!

En tant que recruteurs, nous avons une part de responsabilité dans le comportement des candidats. Assis sur notre chaise de "Je suis l'employeur, c'est au candidat à faire tous les efforts", il a été trop facile dans le passé de ne pas faire attention à lui. Par exemple, le plus grand reproche fait par les candidats est le manque de suivi après une entrevue. La moindre des choses est pourtant de rappeler un candidat qui est venu passer une entrevue. Le faites-vous systématiquement? Si vous le faites, on ne peut quand même pas se plaindre trop du manque de considération des candidats si un nombre non négligeable d'entre eux ont vécu de mauvaises expériences durant ou après une entrevue.

Savoir se mettre à la place de l'autre
En conclusion, se mettre à la place du candidat ou du recruteur permet de se démarquer des autres, ce qui augmente beaucoup les chances de trouver l'emploi ou l'employé qui vous convient.

vendredi 13 janvier 2012

CV et candidats - nouvelles tendances

Statut Facebook ou CV?
Ces dernières années, j'observe des changements dans les CV reçus. D'abord dans le mélange vie privée et vie professionnelle, comme avec cette jeune diplômée qui écrit : "Loisirs - J'ai des cours de yoga pour me tenir en forme, et j’aime bien relaxer en allant au cinéma et faire du jogging à l’extérieur."
Un autre indique qu'il "aime surtout resté à maison (SIC) les fins de semaine". J'ai souri en me disant que c'était un drôle de loisirs mais ça ne bat pas ce candidat qui écrit qu'il a trois hamsters chez lui. Des candidats jeunes et moins jeunes indiquent aussi qu'ils ont pris deux ans pour voyager, ou six mois pour rénover la maison. Hum... Français approximatif et vie personnelle, on se croirait sur Facebook!

Parfois ça m'aide à saisir le type de profil ou à expliquer un trou dans la chronologie du CV. Mais la plupart du temps, je reste perplexe, surtout quand le reste du CV ne me donne pas autant de détails que j'aimerais sur les postes occupés...

Pas de temps à perdre!
On sent que les candidats sont également plus pressés. Ils appellent pour avoir des détails sur le poste, et surtout savoir le salaire, avant même d'envoyer leur CV. Ils ne se présentent pas aux entrevues, sans avertir, ou arrivent en retard sans s'excuser.

Ils envoient leur CV électronique sans prendre le temps de lire l'offre d'emploi jusqu'au bout. C'est probablement ce qui me choque le plus, quand j'appelle un candidat et qu'il ne se rappelle pas avoir appliqué, qu'il n'a pas vu que c'était un poste de soir ou me donne l'impression que je le dérange. Quand un candidat intéressant m'appelle, j'ai déjà lu son CV jusqu'au bout, et je le remercie de sa candidature. Je m'attends à un minimum d'attention de la part d'un candidat.

Pourquoi de tels changements et quels autres impacts sur le recrutement? Qu'est-ce qu'un recruteur peut faire à ce sujet? À suivre la semaine prochaine...