mercredi 27 février 2019

Choix difficiles - un petit mot personnel

Bonjour à vous tous, lecteurs fidèles ou occasionnels. Je vous écris aujourd'hui un petit mot plus personnel. Pour vous dire que je devrai ralentir le rythme pour quelques mois. La vie étant imprévisible par définition, plusieurs gros projets sont arrivés depuis l'automne dernier. C'est un "beau problème", qui me stresse et me motive à la fois. De l'autre côté, ça m'oblige à faire des choix difficiles sur ce que je garde, ce que je délègue et ce que je laisse aller.

Mon problème est que j'adore vous écrire. Alors je ne vais pas arrêter complètement, plutôt réduire à deux fois par mois et remplacer les deux autres billets par des suggestions de lecture, ou d'autres formules plus simples que la rédaction d'un billet complet. Peut-être parfois laisser la place à un blogueur invité ?

Peut-être finalement que ce sera une bonne chose, de varier le menu. Après tout ça fait plus de 10 ans que je vous écris semaine après semaine, peut-être que ce changement sera bénéfique ?

Dans tous les cas je vous remercie pour votre intérêt et votre fidélité, et vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus.

On se reparle dans deux semaines...

Cybèle


mercredi 20 février 2019

7 suggestions pour que les références fonctionnent

Je disais la semaine passée pourquoi un programme de références est un des meilleurs moyens pour recruter. Comme prévu voici quelques suggestions pour s'assurer qu'un tel programme remplisse ses promesses...

7 suggestions pour que les références fonctionnent
  1. Assurez-vous que l'affichage est bel et bien vu par tous les employés : ne vous contentez pas d'afficher à la cafétéria ou d'envoyer un courriel standard... Par exemple, changez le lieu d'affichage, utilisez une image intrigante ou personnalisez vos courriels pour favoriser le partage.
  2. Utilisez en alternance plusieurs canaux pour diffuser les postes affichés et toujours y rappeler le programme de référence : papier ou autre affichage interne, médias sociaux, appels téléphoniques, courriels et en parler lors des réunions avec les employés.
  3. Rappelez régulièrement le programme et les récompenses, si possible à chaque ouverture de poste. 
  4. Incitez les superviseurs/gestionnaires à diffuser les offres via leurs réseaux personnels (ex. courriels, appels, Facebook, LinkedIn).
  5. Offrez une récompense modulée, par exemple 50$ pour un candidat qui passe une entrevue, 200$ après trois mois, 500$ après six mois ou un an... Ou l'équivalent en primes non pécuniaires : voir point suivant. C'est plus de gestion, mais ça garde le programme en tête de plus de gens, plus longtemps.
  6. Au lieu d'une prime en argent, pensez aux cartes cadeaux, journées de congé, ou aux éléments à valeur symbolique : t-shirt spécial, tasse imprimée, carte de remerciement, remerciement public lors d'une réunion, note positive dans l'évaluation de rendement, responsabilité reconnue de parrain/marraine du nouvel employé, etc. Ceci vous permet de compléter ou varier les récompenses, voir point suivant...
  7. Variez les récompenses pour donner un aspect ludique, susciter l'intérêt, augmenter la diffusion et vous donner un prétexte d'en parler une fois de plus aux employés. 
De tous ces éléments, le secret du succès est vraiment d'avoir des récompenses originales et de les varier dans le temps : la nouveauté incite les employés à en parler autour d'eux et plus la récompense est originale, plus l'employé en parlera et plus il en parlera en bien... Bref, l'aspect amusant ou surprenant lui rappellera le programme plus efficacement que tous les rappels que vous pourriez faire, et a un impact direct sur votre marque employeur.

« On a pas les moyens »
Un bon programme de référence devrait vous faire économiser beaucoup d'argent à long terme (voir le billet précédent). Toutefois si vous hésitez à offrir des primes en argent, selon cet article, il semble que les "expériences" soient au moins aussi efficaces sinon plus que les récompenses pécuniaires.

mercredi 13 février 2019

Les références : LE meilleur moyen pour recruter ?

En temps de pénurie, il semble qu'un des meilleurs moyens de recrutement soit la bonne vieille référence interne.

25% des embauches!
C'est un sondage récent réalisé aux États-Unis qui m'a fait réaliser l'importance du référencement : un employeur états-unien sur deux offre un bonus formel pour la référence de candidats par des employés. Tenez-vous bien, ce programme générerait près de 25% des embauches!

Autrement dit, afficher le poste à l'interne et offrir une récompense aux employés qui ont référé un candidat serait plus rentable, et de loin, que l'affichage traditionnel et encore plus en période de pénurie.

Pourquoi c'est payant?
Plusieurs éléments entrent en ligne de compte, mais en gros on peut estimer que...
  1. vos employés existants ont un meilleur accès aux candidats passifs parmi leurs anciens collègues de travail ou d'école, amis et membres de leur famille;
  2. c'est un des rares moyens d'optimiser les réseaux sociaux personnels comme Facebook;
  3. le processus est plus court : votre employé communique immédiatement avec le candidat potentiel, plus besoin d'attendre que le bon candidat voie l'annonce par hasard;
  4. le candidat est plus motivé : la référence interne le met en "tête de liste" et réduit la part d'inconnu, la description faite par votre employé lui aura peut-être encore plus donné le goût d'avoir cet emploi;
  5. le candidat est plus réaliste : votre employé lui aura parlé du poste et de l'entreprise, probablement avec les bons et mauvais côtés, abaissant ainsi les attentes du candidat;
  6. la qualité des embauches est meilleure : les employés tendent à recommander des gens qui leur ressemblent et en qui ils ont confiance;
  7. la fidélisation est plus facile : l'intégration se fait généralement mieux avec un nouvel employé qui connaît déjà quelqu'un sur place.
Comptez tous les coûts d'une embauche : heures, coûts d'affichage, report de certains projets dans l'attente du bon candidat, erreurs d'embauche, etc. et on peut dire que c'est très payant d'investir dans un programme de références. La semaine prochaine nous verrons les éléments pour qu'un tel programme vous apporte de bons candidats.

mercredi 6 février 2019

10 activités pour améliorer votre marque employeur

Avec la pénurie grandissante, on entend beaucoup parler de l'importance de la marque employeur. Bien sûr, celle-ci dépend des communications antérieures, de l'ambiance de travail, de l'équipe déjà en place, de l'historique de l'entreprise, etc. Tout cela ne se change pas facilement du jour au lendemain.

En même temps, des activités spéciales permettent de donner un coup d'accélérateur et faire parler de vos avantages en tant qu'employeur. Celles-ci serviront, entre autres à :
  • inciter les employés à en parler dans leur entourage;
  • impressionner et attirer les candidats potentiels;
  • nourrir les médias sociaux;
  • attirer l'attention en général, via les médias sociaux ou éventuellement des médias reconnus, grand public ou spécialisés : journaux, web, blogues...
Bonne nouvelle : plusieurs d'entre elles sont peu coûteuses pour l'employeur. En voici 10 pour vous inspirer :
  1. Voir quelles bonnes idées pour des partys de Noël réussis peuvent être adaptées à une fête d'été.
  2. Faire une sortie sportive ou culturelle : randonnée, cinéma, bowling, économusée, centre de plein air, go-kart, etc. incluant au moins un repas sur place. Certains offrent des avantages intéressants aux groupes : rabais, guide, salle ou section à part, etc.
  3. Faire quelques rencontres - corporatives ou festives - dans un musée, plusieurs ont des salles de réunions : arts, sciences, histoire, il y en a pour tous les goûts! 
  4. Faire raconter une réalisation particulière par un des employés, par exemple un employé qui a voyagé en Afrique.
  5. Donner des ressources (un peu de temps, d'argent) aux employés qui font du bénévolat, ou encore mieux, s'impliquer dans une cause.
  6. Organiser un diner où des employés apportent un met qui fera jaser le groupe (ex. plat provenant d'un pays, découverte de plats véganes, bio, gibier...)
  7. Organisez une journée yoga, gym ou autre activité physique simple au bureau.
  8. Faites un concours basé sur la santé : meilleure amélioration du lunch, défi 7 heures de sommeil ou une marche par jour... L'important est de récompenser - au moins symboliquement - tous les participants, autant les efforts que l'atteinte d'un objectif.
  9. Louez une table de jeu pendant quelques jours (ping-pong, billard, soccer de table, etc.)
  10. Sondez les employés pour connaître quelle activité ils aimeraient et organisez-la, ou confiez-la au club social.
Le truc pour faire parler les gens, c'est d'en faire quelques-unes par année et de varier la nature des activités...

Pour aller plus loin : 
De mon blogue : 16 idées pour améliorer le bien-être au travail
6 idées pour faire rayonner la marque employeur de votre entreprise