À vous tous, chers lecteurs, collègues de travail, clients et autre humain apprécié que j'ai la chance de côtoyer dans mon
travail, merci de vos échanges, de me lire et me donner de bonnes raisons de continuer à faire ce que j'aime faire.
Je vous souhaite à tous de Joyeuses Fêtes, et une très bonne année 2012, remplie de ce qui vous rend, ou garde, en santé, joyeux et heureux.
Cybèle
PS Je prend congé du 22 décembre au 2 janvier et l'infolettre fait relâche jusqu'au 15 février. À bientôt !
Gestion des ressources humaines au Québec. Contenu varié, approche créative et pratique de mon expérience en PME surtout. Également quelques éditoriaux sur le thème des ressources humaines responsables.
mardi 20 décembre 2011
jeudi 15 décembre 2011
Vêtements de travail, qui paie quoi ?
1- Un employeur peut-il exiger ou interdire le port de vêtements ou d'accessoires spécifiques ?Oui de façon générale, s'il respecte les droits et libertés et la sécurité de l'employé. Par exemple l'obligation de porter un vêtement sexy ou ridicule ou l'interdiction de porter des jeans pourraient porter atteinte aux droits à la dignité, et à la liberté de se vêtir selon ses goûts ou ses croyances religieuses. À noter que ces droits sont protégés par la Charte des droits de la personne. Aujourd'hui nous verrons plutôt l'effet de l'article 85 de la Loi des normes du travail.
2- L'employeur peut-il demander à ses employés de payer des vêtements/accessoires spécifiques ou leur entretien ? Par exemple un uniforme et des bottes de travail.
Non dans ces cas :
-si le coût (achat ou entretien) vient réduire le salaire sous la barre du salaire minimum.
-si l'employeur vend ces vêtements ou accessoires (ex. dans une boutique de linge)
-si ces vêtements sont identifiés à l'employeur (ex. par un logo, le nom de l'entreprise, etc.)
Oui dans les autres cas.
3- Peut-il interdire le port de bijoux ou de certains vêtements ?
-oui, pour respecter des normes légales, de sécurité, d'hygiène... Ex. cuisine.
-oui, pour respecter les clients et les collègues de travail.
Attention !
Le respect des clients ou des collègues de travail a parfois le dos large et ne doit pas trop empiéter sur les libertés individuelles, sinon l'employeur aura beaucoup de difficultés à faire appliquer ses règles. Une sorte de norme informelle régit ce qui est de mauvais goût et ce qui est choquant, mais elle varie selon les personnes, le milieu et dans le temps. Nous verrons dans un prochain billet de janvier pourquoi il est bon de remettre en question ces règles de temps à autre.
4- S'ils ont ces droits, pourquoi plusieurs employeurs paient ces vêtements ?
Je ne suis pas certaine, mais je vois trois raisons probables :
a- Ceci touche en fait surtout des emplois peu payés, ou ayant à travailler dans des conditions particulières : opérateurs, journaliers, gens sur les chantiers, serveurs, commis de magasins, etc. En fait, les complets, vestons et souliers luxueux ou originaux que quantités de gens doivent porter pour être acceptés dans certains milieux sont également des vêtements de travail pour lesquels l'employeur ne verse pas un sou.
b- Tant qu'à obliger l'employé à porter un vêtement particulier, les entreprises préfèrent l'identifier à leur nom, ce qui contribue au sentiment d'appartenance et à faire un peu de publicité.
c- Les entreprises qui ne paient pas les accessoires de sécurité voient souvent un taux d'accident et de vol plus élevé, les employés ayant l'impression de devoir payer pour assurer la sécurité dont ils pensent (à tort ou à raison) que c'est l'entreprise qui devrait en être responsable. Le même sentiment peut surgir dans une entreprise qui imposerait le port d'un type de vêtement sans le payer.
Et vous, qu'en pensez-vous ?
Pour référence, voir l'article 85 de la Loi des normes du travail
Voyez également d'autres exemples trouvés sur le site de la Commission des normes du travail (CNT).
Et un dossier sur le site de l'Ordre des CRHA : http://www.portailrh.org/...
Écrit en décembre 2011 et mis à jour en mai 2015
Libellés :
Gestion,
Lois et normes,
Rémunération,
z Série : Vêtements
jeudi 8 décembre 2011
Colloque normes du travail - nouvelles réalités - 2
Voici la suite de mon billet sur les éléments que j'ai retenu du colloque organisé par la Commission des normes du travail (CNT), en 2e partie, la suite des informations intéressantes tirées du sondage de la CNT fait auprès de 4003 répondants :
Un profil surprenant
En dehors des employés saisonniers et dans la restauration, les enquêteurs ont eu la surprise de voir un type d'emploi sur-représenté pour les infractions nombreuses, soit les professionnels et cadres comptant plus de cinq ans d'ancienneté, et travaillant souvent hors des locaux de l'employeur (ex. agences, sur la route). Gagnant en moyenne 1000$ par semaine, ils semblent correspondre en partie aux travailleurs du savoir, et à ceux qui pensent être plus ou moins touchés par les normes du travail. De ces salariés, étrangement, 62% d'entre eux pensent que leur employeur respecte totalement la Loi.
Hausses et baisses des infractions à la Loi des normes entre 2004 et 2009 :
Une seule hausse significative a été constatée : l'imposition de faire des heures supplémentaires. Par contre trois baisses ont été notées :
3 infractions ou plus vécues par un même répondant
Un profil surprenant
En dehors des employés saisonniers et dans la restauration, les enquêteurs ont eu la surprise de voir un type d'emploi sur-représenté pour les infractions nombreuses, soit les professionnels et cadres comptant plus de cinq ans d'ancienneté, et travaillant souvent hors des locaux de l'employeur (ex. agences, sur la route). Gagnant en moyenne 1000$ par semaine, ils semblent correspondre en partie aux travailleurs du savoir, et à ceux qui pensent être plus ou moins touchés par les normes du travail. De ces salariés, étrangement, 62% d'entre eux pensent que leur employeur respecte totalement la Loi.
Hausses et baisses des infractions à la Loi des normes entre 2004 et 2009 :
Une seule hausse significative a été constatée : l'imposition de faire des heures supplémentaires. Par contre trois baisses ont été notées :
- Réunions ou autre activités hors de l'horaire habituel non rémunérées : passé de 37% à 26%
- Durée du congé annuel non respectée : 18% à 13%
- Remplacement du congé annuel par une indemnité compensatoire : 5% à 3%
- Emplois saisonniers : 59%
- Salaire sous 10$ de l'heure : 33%
- Domaine de la restauration/hébergement : 30%
3 infractions ou plus vécues par un même répondant
- Requérant un diplôme universitaire : 35%
- Entreprises de moins de 20 employés : 25%
- moins de 50 employés : 62%
Libellés :
Fidélisation,
Lois et normes,
Technologies,
Tendances,
z Série : Colloque CNT
mardi 6 décembre 2011
Polytechnique, 22 ans plus tard
La plupart des gens se souviennent où ils étaient le 6 décembre 1989. J'étais au 6e étage de Polytechnique.
Saine et sauve physiquement, mais marquée par cette haine venue chercher et attaquer mes collègues d'université.
Nathalie, Barbara, Geneviève, Hélène, Anne-Marie, Maryse, Anne-Marie, Maryse, Michèle, Annie, Barbara, Maud, Annie et Sonia, je me souviens de vous et je vous dédie cette citation de Gandhi que je reprends à ma façon : "Soyons le changement que nous voulons voir dans le monde".
Saine et sauve physiquement, mais marquée par cette haine venue chercher et attaquer mes collègues d'université.
Nathalie, Barbara, Geneviève, Hélène, Anne-Marie, Maryse, Anne-Marie, Maryse, Michèle, Annie, Barbara, Maud, Annie et Sonia, je me souviens de vous et je vous dédie cette citation de Gandhi que je reprends à ma façon : "Soyons le changement que nous voulons voir dans le monde".
mercredi 30 novembre 2011
Sondage éclair - marché caché
Après une discussion intéressante avec un collègue, je vous envoie ce sondage : quelle est la part des du marché caché, ces emplois qui ne sont comblés qu'avec les moyens internes, comme la recherche de candidature dans les réseaux de contact des gestionnaires, des affichages internes ou par des recherches dans des banques de candidats.
Autrement dit quel pourcentage des offres d'emploi ne sont pas connus à l'externe ?
Pour répondre, svp cliquer sur :
http://alizerh.wufoo.com/forms/recruteurs-affichezvous-vos-offres-demplois-/
Merci !
Autrement dit quel pourcentage des offres d'emploi ne sont pas connus à l'externe ?
Pour répondre, svp cliquer sur :
http://alizerh.wufoo.com/forms/recruteurs-affichezvous-vos-offres-demplois-/
Merci !
mercredi 23 novembre 2011
Colloque normes du travail - nouvelles réalités - 1
Le 1er novembre dernier j'ai assisté au Colloque organisé par la Commission des normes du travail (CNT) : Les nouvelles réalités du travail - enjeux et pistes de solutions.
J'ai été surprise de leur volonté d'écouter les employeurs présents, invités à s'exprimer sur plusieurs sujets, ainsi que par leur volonté de susciter un débat. C'est d'autant plus surprenant qu'habituellement les ministères font tout pour éviter de se retrouver avec des sujets sensibles pouvant entraîner une discussion musclée.
Enquête
Mme Diane Leblanc nous a présenté les résultats très intéressants d'une enquête effectuée auprès de 4003 répondants et qui porte sur le respect des normes du travail au Québec. Après pondération, la CNT nous dit que...
En 2004, 800 000 personnes sur les 1 260 000 couvertes par la loi des normes du travail avaient eu une ou plusieurs infractions à la loi dans le mois précédent l'appel.En 2009, ce chiffre était équivalent, pour un total de personnes couvertes passé à 1 300 000.
Les jeunes, et les femmes dans une moindre mesure, sont plus représentés dans les emplois atypiques. Leurs conditions sont inférieures à la moyenne mais les femmes ne sont pas plus touchées par les infractions nombreuses que les autres, contrairement aux jeunes qui y sont plus exposés.
58% des personnes interrogées ont vécu au moins une infraction.
Infractions les plus fréquentes :
47% : commissions, pourboires, ou autre somme n'est pas incluse dans le calcul du montant de vacances
37% : heures supplémentaires non payées
28% : pause de repas non rémunérée alors qu'on demande au salarié de travailler ou d'être disponible
Pour voir la série des quatre billets sur ce thème, cliquer ici.
J'ai été surprise de leur volonté d'écouter les employeurs présents, invités à s'exprimer sur plusieurs sujets, ainsi que par leur volonté de susciter un débat. C'est d'autant plus surprenant qu'habituellement les ministères font tout pour éviter de se retrouver avec des sujets sensibles pouvant entraîner une discussion musclée.
Enquête
Mme Diane Leblanc nous a présenté les résultats très intéressants d'une enquête effectuée auprès de 4003 répondants et qui porte sur le respect des normes du travail au Québec. Après pondération, la CNT nous dit que...
En 2004, 800 000 personnes sur les 1 260 000 couvertes par la loi des normes du travail avaient eu une ou plusieurs infractions à la loi dans le mois précédent l'appel.En 2009, ce chiffre était équivalent, pour un total de personnes couvertes passé à 1 300 000.
Les jeunes, et les femmes dans une moindre mesure, sont plus représentés dans les emplois atypiques. Leurs conditions sont inférieures à la moyenne mais les femmes ne sont pas plus touchées par les infractions nombreuses que les autres, contrairement aux jeunes qui y sont plus exposés.
58% des personnes interrogées ont vécu au moins une infraction.
Infractions les plus fréquentes :
47% : commissions, pourboires, ou autre somme n'est pas incluse dans le calcul du montant de vacances
37% : heures supplémentaires non payées
28% : pause de repas non rémunérée alors qu'on demande au salarié de travailler ou d'être disponible
Pour voir la série des quatre billets sur ce thème, cliquer ici.
Libellés :
Lois et normes,
Présence au travail,
Rémunération,
z Série : Colloque CNT
mercredi 16 novembre 2011
Recruter des étudiants : Oser-Jeunes !
Si vous embauchez des étudiants et que vous êtes situés dans la région de Lanaudière, vous pouvez obtenir une certification Oser-Jeunes. Cette certification vous permet de vous afficher de plusieurs manières comme un employeur de choix auprès des étudiants. Le programme offre également de la visibilité sur leur site internet ainsi que dans les journaux locaux.
Je suis une des vérificatrices du programme et j'en fais la promotion parce que la réussite scolaire des étudiants me tient à coeur. En encourageant les employeurs à offrir des emplois de qualité pour les étudiants, le programme Oser Jeunes favorise leur persévérance scolaire.
Les employeurs qui n'embauchent pas d'étudiants peuvent également adhérer au programme pour montrer leur intérêt à encourager la réussite scolaire.
Voyez tous les détails en ligne à : http://www.oser-jeunes.org/
Pour vous inscrire, voyez sur le site internet de Oser Jeunes, page Certification ou en cliquant ici.
Je suis une des vérificatrices du programme et j'en fais la promotion parce que la réussite scolaire des étudiants me tient à coeur. En encourageant les employeurs à offrir des emplois de qualité pour les étudiants, le programme Oser Jeunes favorise leur persévérance scolaire.
Les employeurs qui n'embauchent pas d'étudiants peuvent également adhérer au programme pour montrer leur intérêt à encourager la réussite scolaire.
Voyez tous les détails en ligne à : http://www.oser-jeunes.org/
Pour vous inscrire, voyez sur le site internet de Oser Jeunes, page Certification ou en cliquant ici.
mardi 15 novembre 2011
Liens utiles médias sociaux et ressources humaines
J'ai donné une formation sur les médias sociaux et ressources humaines le 10 novembre dernier à un beau groupe d'employeurs. J'avais promis de mettre en ligne la liste des liens web mentionnés durant la formation. Cette formation peut être donnée en entreprise, cliquer ici pour plus d'information.
Médias sociaux et autres liens utiles mentionnés
Réseaux sociaux professionnels : Linkedin, Viadéo
Réseau social personnel : Facebook
Blogues : Wordpress, Blogger
Micro-blogues : Twitter, Google +
Tri et partage de liens : Delicious, Digg
Sondages : Survey Monkey, Wufoo
Indice d’influence : Klout
Vidéos vues durant la rencontre
Le CV du futur
Le web 3.0 ?
Risques des médias sociaux et politiques d'utilisation
Craintes :
http://www.workopolis.com/...
Politiques :
http://www.slideshare.net/...
Exemples :
Politique de Cossette sur Youtube : http://www.youtube.com/...
Politique de Postes Canada : http://www.infopost.ca/fr/...
Chiffres et faits
Au Québec :
http://blogue.cefrio.qc.ca/2011/03/...
http://blogue.cefrio.qc.ca/2011/10/...
http://kavenbrassard.com/2011/03/24/...
http://blog.websourcing.fr/infographie...
Au sujet de Twitter :
http://blog.fr.twitter.com/2011/03/chiffres.html
Linkedin :
http://lapresseaffaires.cyberpresse.ca/...
Médias sociaux et autres liens utiles mentionnés
Réseaux sociaux professionnels : Linkedin, Viadéo
Réseau social personnel : Facebook
Blogues : Wordpress, Blogger
Micro-blogues : Twitter, Google +
Tri et partage de liens : Delicious, Digg
Sondages : Survey Monkey, Wufoo
Indice d’influence : Klout
Vidéos vues durant la rencontre
Le CV du futur
Le web 3.0 ?
Risques des médias sociaux et politiques d'utilisation
Craintes :
http://www.workopolis.com/...
Politiques :
http://www.slideshare.net/...
Exemples :
Politique de Cossette sur Youtube : http://www.youtube.com/...
Politique de Postes Canada : http://www.infopost.ca/fr/...
Chiffres et faits
Au Québec :
http://blogue.cefrio.qc.ca/2011/03/...
http://blogue.cefrio.qc.ca/2011/10/...
http://kavenbrassard.com/2011/03/24/...
http://blog.websourcing.fr/infographie...
Au sujet de Twitter :
http://blog.fr.twitter.com/2011/03/chiffres.html
Linkedin :
http://lapresseaffaires.cyberpresse.ca/...
jeudi 10 novembre 2011
Remboursement des frais aux employés
Nous avions fait un petit sondage dans Linkedin sur le remboursement des frais de téléphones cellulaires ou de téléphones intelligents. Voici les résultats pour les 13 participants :
Les entreprises préfèrent souvent garder le contrôle en payant eux-mêmes ces factures et s'assurent ainsi que tous les employés désignés ont les mêmes outils. Par contre, l'allocation permet de réduire les coûts en diminuant l'administration des différents forfaits et responsabilisent les employés. Il y a moins d'abus, de téléphones perdus ou endommagés lorsqu'on verse une allocation fixe.
Quelques tendances se dessinent, lesquelles se répandront ?
- 70% voir leur compte payé directement par l'entreprise
- 15% reçoivent une allocation mensuelle
- 15% se font rembourser leur facture.
Les entreprises préfèrent souvent garder le contrôle en payant eux-mêmes ces factures et s'assurent ainsi que tous les employés désignés ont les mêmes outils. Par contre, l'allocation permet de réduire les coûts en diminuant l'administration des différents forfaits et responsabilisent les employés. Il y a moins d'abus, de téléphones perdus ou endommagés lorsqu'on verse une allocation fixe.
Quelques tendances se dessinent, lesquelles se répandront ?
- Forfait global pour toute l'entreprise, afin de réduire les coûts mensuels OU
- Allocation mensuelle permettant à l'employé de choisir son propre forfait et certains avantages
- Téléphone intelligent pour tous les employés ayant à se déplacer, gérer ou en contact avec les clients
- Partage de plusieurs types de données par le web (cloud computing ou infonuagique) et usage accru du téléphone intelligent pour d'autres usages, exemple :
- Usage du téléphone comme d'une clé magnétique dans l'entreprise voir cet article et celui-ci
jeudi 3 novembre 2011
Les meilleurs moments du congrès - 3
Voici la suite et fin des meilleurs moments du congrès RH 2011 (voir no 1 et no 2). Après les plénìeres, plusieurs dizaines d'ateliers sont offerts, la plupart touchant au thème de l'innovation de près ou de loin. Voici quelques éléments qui m'ont semblé intéressants à partager parmi ceux auxquels j'ai pu assister :
Réflexions
La continuité (traditions, habitudes, culture) affronte continuellement un environnement changeant. Afin d'innover, il est nécessaire d'amorcer un mouvement, mais il est normal que ça demande un grand effort et que l'on se retrouve à revenir en arrière, comme s'il y avait un élastique invisible. Cet élastique, ce sont ces traditions, la culture, etc. Personnellement, je pense qu'on l'appelle également la résistance au changement... Cette réflexion m'a rappelé la fable des singes (voir ici).
Équipes et leaders du futur
Julie Carignan de SPB est une conférencière que j'apprécie pour son dynamisme. Elle a animé un panel de quatre personnes se projetant en 2025 pour montrer quel genre de leadership serait attendu dans le futur. Je retiens de son atelier original :
Réflexions
La continuité (traditions, habitudes, culture) affronte continuellement un environnement changeant. Afin d'innover, il est nécessaire d'amorcer un mouvement, mais il est normal que ça demande un grand effort et que l'on se retrouve à revenir en arrière, comme s'il y avait un élastique invisible. Cet élastique, ce sont ces traditions, la culture, etc. Personnellement, je pense qu'on l'appelle également la résistance au changement... Cette réflexion m'a rappelé la fable des singes (voir ici).
Équipes et leaders du futur
Julie Carignan de SPB est une conférencière que j'apprécie pour son dynamisme. Elle a animé un panel de quatre personnes se projetant en 2025 pour montrer quel genre de leadership serait attendu dans le futur. Je retiens de son atelier original :
- Susciter le sentiment d'appartenance des employés plutôt que de les mobiliser
- L'héritage de Ford : humain = machine. Futur : humain= unique => donc personnaliser
- Après la technologie, la frénésie et l'accélération, il y aura peut-être un retour au calme, à la nature et à l'équilibre
- Le temps libre est devenu une récompense inhérente au travail, la qualité de vie en dépend
- Être capables de s'adapter rapidement, entre autres à la volatilité des RH
- Développer et maintenir un réseau virtuel étendu
- Relever le défi de la cohésion au sein d'équipes très diversifiées
- Donner de la rétroaction régulièrement (ex. au moins une fois par mois)
- Un gestionnaire demande régulièrement à ses employés ce qu'ils ont appris ou fait de nouveau
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Fidélisation,
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