mardi 24 novembre 2020

Nouvelles économiques de la Rive-nord

J'ai assisté le 20 novembre dernier à la conférence Zoom de la Tournée pour la relance socioéconomique pour les régions de Lanaudière, Laurentides et Laval. Cette conférence était présentée par la FCCQ, Desjardins et la CCIM

Un sondage avait préalablement fait auprès d'entreprises pour toutes les régions du Québec et les conférenciers présentaient les résultats obtenus auprès des 160 répondants des régions Lanaudière, Laurentides et Laval

Voici les éléments que j'en ai retenus :


PME très affectées par la pandémie

Les répondants proviennent surtout de petites entreprises : 76% ont moins de 50 employés et 51% moins de 10 employés. 

Les impacts de la COVID ont été négatifs pour 65% d'entre elles, mais positives pour le quart des entreprises, et neutres pour les 10% restants. 


Impacts les plus importants

  • 49% - annulation ou report évènements importants 
  • 47% - baisse des ventes
  • 40% - diminution des opérations
  • 38% - fermeture temporaire
  • 35% - réduction des heures
  • 27% - ont fait des mises à pied
  • 23% - ont connu des départs d'employés.

Principaux défis de 2021

Les PME de la Rive-nord anticipent ces principaux défis pour 2021 :
  • 40% - baisse de la demande
  • 38% - difficultés avec l'embauche et la rétention
  • 31% - respect des normes sanitaires
  • 25% - augmentation des coûts d'opération
  • 24% - fermeture en raison des directives gouvernementales
  • 23% - difficultés à payer les frais fixes (loyer, salaires, etc.)
Pour le dernier élément, 27% des entreprises de moins de 50 employés ont indiqué cette difficulté à payer les frais fixes, pour elles ce point se retrouve donc en 4e place.

Télétravail 

À la question, votre entreprise offre-t-elle la possibilité de faire du télétravail? 
  • 40% - non 
  • 31% - oui, à temps plein
  • 29% - oui, à temps partiel
Donc 60% des entreprises permettent le télétravail au moins partiellement : toutefois, c'est un des taux les plus bas au Québec, avec la Gaspésie! Le conférencier explique que ça peut être en partie dû au nombre plus élevé de commerces de détails parmi les répondants sondés ici. 

mardi 17 novembre 2020

Combattre la grisaille en équipe - pour réussir

Nous avons vu en octobre comment relever des défis en équipe pouvait aider à augmenter la motivation durant cette période difficile qu'est la 2e vague de la pandémie... Voici aujourd'hui quelques éléments utiles pour que ça fonctionne. 

  • S'assurer que les activités de groupe soient modulables, optionnelles ou adaptables, bref qu'au moins une partie du projet donne le goût de participer à la plupart des employés.

  • Si possible, offrir des choix de participation : variété de sports, d'activités, de durée ou de répétition, ou la personnalisation possible par les participants. 

  • Choisir une durée assez longue pour que ça vaille la peine (3 à 6 semaines) mais pas plus de 8 à 12 semaines, pour ne pas perdre l'élan. 

  • Offrir une ou des récompenses symboliques pour souligner les accomplissements ou la participation.

  • Offrir une récompense de groupe, d'équipe ou individuelle selon votre culture d'entreprise et le type de motivation que vous souhaitez favoriser.

  • Faire très attention à ne pas susciter trop d'obligations d'y participer, surtout s'il y a des employés un peu fragiles ou stressés dans une équipe. Quelques uns carburent aux défis, d'autres les verront comme une pression supplémentaire. Voir plus bas les impacts à vérifier.

  • Être raisonnable dans les objectifs, prévoir les défections, les imprévus. Certains commencent ces défis en lion, enthousiastes, pour mal terminer parce qu'ils n'ont pas bien évalué ce que ça demanderait. 

  • Avoir de la flexibilité ou des options souples, par exemple les employés doivent pouvoir ajuster leur objectif en cours de route ou changer de moyens de l'atteindre.  

  • Adapter les activités, le fonctionnement et les récompenses selon la personnalité des gens : par exemple certains préfèrent travailler en équipe et se dépasser, d'autres en solitaire et faire leur petite routine.

  • Mettre en avant et rappeler souvent que l'objectif... c'est de se sentir mieux!

Impacts

Ensuite il faut réfléchir aux impacts des activités proposées, en fonction de l'entreprise, des clients, des employés et leur contexte à chacun, est-ce compatible avec/pour...
  • l'horaire de travail et les autres obligations de l'employé?
  • la présence d'enfants en bas âge en cas de quarantaine?
  • des aidants naturels qui ont à s'occuper d'un proche? 
  • des employés qui auraient un budget plus serré?
  • ceux qui sont plus anxieux, sensibles à la pression?
  • des employés qui ont l'impression d'être déjà débordés, surchargés?
  • ceux qui ont besoin d'exprimer leurs émotions?
  • des personnes qui sont plus solitaires ou plus travail d'équipe?
  • les intérêts de la majorité?
Rien ne sera parfait pour tout le monde, toutefois en pensant d'avance aux impacts, on peut choisir d'autres défis ou les ajuster pour augmenter la participation. On veut s'assurer que les employés ne laissent pas tomber le défi en cours de route ou le voient comme une source de stress. Au contraire, vous voudrez que les gens en sortent heureux, motivés, prêts à le refaire l'an prochain. 

Et puis, ce n'est pas tout le monde qui a besoin de relever des défis, ça prend aussi des spectateurs pour encourager les participants!

mardi 10 novembre 2020

22 suggestions pour fêter Noël en temps de COVID

Après quelques réflexions en humour la semaine passée, voici quelques suggestions pour remplacer ou adapter un party de Noël à la "sauce pandémie".


En personne
  1. Remplacer la fête par une activité extérieure (ski, glissade...)

  2. Faire parvenir aux employés un panier cadeau de produits québécois - comme ceux de l'Adresse gourmande de Mascouche - et partager le déballage en vidéoconférence.

  3. Ou encore des produits "qui font du bien" et écologiques, comme ceux de Monde à vie, avec encore là l'accent sur les produits québécois, et livraison partout au Québec.

  4. Faire venir un "foodtruck" avec abri extérieur chauffé, comme celui de L'Akabane (ou via leur page Facebook).

  5. Diviser la fête de Noël en plusieurs petits évènements/groupes, pour rassurer les gens, mieux contrôler les effets et respecter les normes.

  6. Changer l'horaire : un souper le soir deviendra un diner avec congé ensuite.

  7. Remplacer les boissons alcoolisées par des mélanges sans alcool, on peut en faire une activité où chacun fabrique le sien : smoothie des fêtes, bubble tea...

En virtuel

  1. Remplacer les échanges de cadeaux par l'échange de bons mots et de jolies photos - virtuellement ou en vrai, comme ces livres, calendriers ou autre objets souvenir sur mesure à partir de vos photos et de vos textes, idéalement avec la participation des employés.

  2. Ou encore avec un "photo booth" virtuel.

  3. Donner une carte cadeau fin novembre et inviter les gens à montrer leur achat durant une vidéoconférence qui remplace le party, et/ou publier une photo dans l'intranet.

  4. Inclure le discours écrit du président dans une boîte cadeau livrée à domicile.

  5. Les rencontres de groupe en vidéoconférence ne permettent qu'à une seule personne de parler à la fois. Prévoir de séparer les employés en petits groupes (idéalement 3 à 6 personnes) pour qu'ils aient plus de temps de parole et plus de facilité à échanger. 

  6. Toujours en vidéoconférence, prévoir des petits jeux amusants. Vous trouverez des suggestions facilement en cherchant "Jeux Zoom" ou plusieurs exemples ici

  7. La fameuse chasse au trésor est toujours amusante et facile à organiser : "Le premier qui amène un timbre du Guatémala! Le premier qui a un chapeau melon"

  8. Soutenir une cause en équipe et dévoiler le résultat lors d'une rencontre virtuelle festive, ou au moins partager une partie des montants normalement versés pour la fête à une bonne cause. 

  9. Certains offrent des "combos", comme la trousse spéciale pour le temps des fêtes d'Opération Enfant soleil ou les repas festifs Leucan avec animation.

  10. Faire livrer un repas spécial à tous et partager au moins le dessert ensemble, en vidéoconférence.

  11. Offrir un évènement corporatif à distance organisé par une firme externe, ex. atelier de cuisine, show d'un magicien ou d'un humoriste, jeux virtuels... Voir plusieurs exemples plus bas.

Évènements / activités virtuelles / traiteurs


Produits


Autres

* Note : j'ai mis en gras ceux que je connais et qui m'ont donné un bon service. Je ne connais pas les autres personnellement, ils ont été référés par des collègues ou trouvés sur le web. 

mardi 3 novembre 2020

Party de Noël et COVID ? Une réflexion en humour...

Alors qu'on confine et reconfine, certains se demandent à quoi le party de Noël va ressembler cette année. 

Il y a une grosse remise en question du modèle traditionnel, aussi sûr que karaoké est devenu synonyme de contamination... 

Le discours interminable du patron ou les blagues plates de la voisine de table ne manqueront pas à personne. Alors, pourquoi près de 90% des entreprises en offraient un jusqu'en 2019? Parce que le contact humain reste un très grand besoin pour la plupart et qu'il a été bien malmené depuis mars dernier!

Donc fête de Noël il y aura, mais sous quelle forme? Quelques réflexions avant de commander vos boîtes repas au traiteur du coin...

  • Avec tout ce monde qui n'est pas parti en Floride ou autre pays chaud cette année, y aura-t-il pénurie de boîtes cadeau, de livreurs ou d'animateurs de partys virtuels?

  • Les gens sont à cran, et les opinions varient - depuis celui qui ne "croit" pas au masque à celui qui est venu à reculons par peur du virus... Comment éviter les montées de lait?

  • Doit-on offrir du vin? Sachant qu'alcool et distanciation sont souvent inversement proportionnels... Tandis que tout le monde se dira qu'il en a bien besoin!

  • Qui acceptera de partager la même table qu'un collègue un peu négligent? Comment maintenir le 2 mètres de distance à mesure que la soirée avance? Qui fera la "police"?

  • Quels effets si une contagion survient peu après notre party de Noël?

  • Si on le fait à distance, comment organiser la soirée? Comment préserver le sentiment d'être une équipe?

Quelques idées générales

Disons que le virtuel a la cote ces jours-ci. On peut aimer ou détester, personne ne peut se plaindre d'attraper une maladie depuis un écran, à part peut-être une écoeurantite aigüe... 

Pour ceux qui souhaitent remplacer les partys par des rencontres virtuelles, plusieurs fournisseurs ont adapté leurs services pour offrir des repas des fêtes ou des activités à distance, comme des spectacles ou des jeux compatibles Zoom.  

Plusieurs enverront plutôt un panier sur mesure, une carte cadeau dont la valeur sera équivalente aux frais que l'entreprise aurait dépensé pour la fête de Noël. Svp soyez original dans vos choix, et achetez québécois, voir point suivant.

Voyez aussi 10 trucs pour réussir un party virtuel sur le site de la Talenterie.


Acheter québécois

S'il y a un consensus cette année, c'est que les cadeaux corporatifs seront locaux! Pourquoi acheter ailleurs quand on peut éviter la faillite à des artisans et commerçants de notre communauté? En prime, vous découvrirez des petits trésors qui feront jaser vos employés!


La semaine prochaine je vous présenterai une liste d'idées concrètes et de fournisseurs à connaître pour souligner les fêtes. 

mardi 20 octobre 2020

Combattre la grisaille en équipe - relever des défis

Plusieurs se demandent comment aider la motivation des employés en cet automne hâtif. Voici quelques idées vues chez des clients et collègues. Attention toutefois : les activités de groupe sont peut-être plus motivantes mais elles ne le sont pas pour tous. Chacun doit sentir qu'il a le choix d'y participer ou non, ou d'y contribuer à sa façon, sans être jugé par les autres.


Défis santé physique

Chaque employé choisit un défi qu'il souhaite relever, adapté à sa réalité. Ex. 15 km de course par semaine, faire 5000 pas chaque jour, suivre 2 cours par semaine de yoga en visioconférence, etc. 

C'est probablement le plus simple à lancer et à réaliser.

Ce peut également être un défi collectif : inscrire dans un tableau le nombre de marches montées chaque jour, pour atteindre le niveau de l'Everest en équipe en X semaines...

On peut obtenir de l'aide externe, comme le site web Défi santé ou auprès d'entreprises privées spécialisées.

Finalement on gagne à favoriser l'exercice en équipe, ce qui est plus stimulant pour plusieurs. Par exemple : 

  • l'entreprise paye des cours de zumba ou autres, à distance ou dans des conditions sécuritaires, encore mieux s'ils sont réservés à ses employés
  • commencer chaque réunion ou chaque pause par quelques minutes de sensibilisation santé, d'activité physique simple ou d'étirement
  • prévoir une sortir plein-air en petites équipes une fois par semaine ou par mois.


Défis santé mentale

On reprend le modèle des défis de santé physique, qu'on adapte à la santé mentale. Le sujet étant plus délicat, on laissera plus de discrétion dans le choix des défis, par exemple en offrant de relever des défis personnels non décrits ou de le faire pour quelqu'un de son entourage. On peut aussi adhérer à une campagne existante, plus neutre, comme celles de Mouvement santé mentale Québec.

On peut également mettre l'accent sur des outils généraux qui réduisent le stress ou augmentent le confort mental, par exemple des capsules vidéo sur la communication ou la gestion du stress. Si vous en avez un, des rappels et explications sur les services du PAE (programme d'aide aux employés) peuvent être utiles : ce service est trop souvent sous-employé dans les entreprises.


Objectifs charitables

On choisira une cause qui peut rallier une majorité d'employés : les enfants, les animaux ou autre sujet qui tiendra à coeur un maximum de personnes. 

Pour cela, il faudra établir des objectifs et des équipes, prévoir du temps et des ressources pour aider les équipes à organiser les activités de financement ou de sensibilisation et souligner la participation et les résultats obtenus. 

En adhérant à une cause connue et qui prévoit déjà des activités précises, ex. les campagnes d'Opération enfant soleil, on obtient de la crédibilité, de l'encadrement, des outils pour faire la promotion interne, etc.

En prime, vous pourrez partager ces heureux efforts sur vos médias sociaux, multipliant l'impact dans votre communauté et contribuant à votre bonne réputation d'organisation/d'employeur. 


Combos

Certaines activités charitables incitent les participants à relever un défi sportif, comme la très connue Fondation Pierre Lavoie, parmi tant d'autres. Ceci permet de faire d'une pierre deux coups, si le défi est adapté au niveau physique de vos employés. 

Dans les prochaines semaines nous verrons les conditions gagnantes et les points à surveiller avant de lancer un tel projet.

mercredi 16 septembre 2020

Changements temporaires pour le blogue

Chers lecteurs, en raison d'un surplus de travail lié au programme PACMÉ et à la COVID, je ne serai pas capable d'écrire des textes hebdomadaires dans les prochaines semaines.

Je vous reviens dès que possible. Merci de votre compréhension!



mercredi 9 septembre 2020

Les lois québécoises révisées pour tenir compte du télétravail

Québec lance un grand chantier pour mieux encadrer le télétravail, selon ce qui est paru dans les médias durant les derniers jours.

Selon Radio-Canada : le "ministre québécois du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale, Jean Boulet, veut maintenant revisiter les lois qui encadrent le monde du travail afin de les adapter à la nouvelle réalité du télétravail".

Le Ministre voudrait, entre autres, tenir compte de l'organisation des lieux de travail, de l'ergonomie, des accidents de travail et des risques d'anxiété et d'isolement pouvant être reliés au télétravail. Ce n'est pas une réforme profonde du Code du travail ou d'autres lois, mais plutôt de les moderniser avec des amendements. Par exemple, les lois et règlements sur la santé et la sécurité au travail pourraient être révisées pour tenir compte de l’impact du télétravail.

Comme plusieurs, le ministre Boulet pense que c'est un modèle de travail hybride qui deviendra bientôt la norme, soit une partie en "présentiel" et le reste du temps en télétravail. Les lois et normes du travail devront s'adapter rapidement à cette nouvelle réalité.

Il reste à savoir quand ces ajustements et règles seront effectivement définis et instaurés, ce qui pourrait prendre un certain temps.



mardi 18 août 2020

Nouvelle subvention de 90% pour la conciliation travail-famille

Un nouveau programme veut inciter les employeurs à adopter de bonnes pratiques en matière de conciliation famille-travail (CFT) et prévoit une aide financière de 90% des frais, jusqu'à 40 000$ par projet. Trois volets sont possibles :

  1. Implantation de mesures de CFT
  2. Information et formation pour faciliter l’implantation de mesures de CFT
  3. Autre projet ou initiative particulière visant à faciliter la CFT par des actions collectives.

Est admissible tout employeur qui possède un NEQ et qui a son siège social au Québec, à l’exception des ministères et organismes gouvernementaux. Toutefois le Volet 1 est réservé aux employeurs de moins de 500 employés, tandis que les volets 2 et 3 sont également admissibles aux personnes morales sans but lucratif.

La durée maximale du projet : 12 mois pour les volets 1 et 2, et 24 mois pour le volet 3. La date limite pour déposer les projets est le 25 septembre 2020.


Quels types de projets sont admissibles?

Volet 1 : 

  • Évaluation des besoins et réalisation d’un portrait des mesures de CFT existantes au sein de l’organisation.
  • Implantation de mesures de CFT au sein de l’organisation ou bonification des mesures de CFT existantes.

Volet 2 :

  • Production et diffusion d’outils adaptés aux milieux visés et à la réalité des clientèles ou des membres servis par le demandeur.
  • Organisation de séances d’information et de formation sur les meilleures pratiques d’affaires en matière de CFT.

Volet 3

  • Tout autre projet qui s’inscrit à l’intérieur des objectifs et des orientations du Ministère en matière de CFT, tel qu’un projet de recension des meilleures pratiques d’affaires en matière de CFT par secteur d’activité ou un projet de partenariat local ou régional pour encourager les milieux de travail à faciliter la CFT.


Pour plus d'information

Voir le site web du gouvernement en cliquant ici.

jeudi 11 juin 2020

Comment gérer les vacances spéciales de 2020...

Déjà le mois de juin?! Avec la pandémie, le temps ne passe pas de la même manière on dirait... Il est déjà temps pour certains de penser aux vacances, et pour moi de mettre le blogue en pause pour l'été.

Comme dernier billet de la saison, voici quelques idées pour vous aider avec la gestion des vacances 2020.


Gérer les vacances - été 2020
La pandémie donne des situations jamais vues : elle a changé nos habitudes, augmenté l'anxiété et créé toutes sortes de conditions inhabituelles dans la vie privée et au travail. 

Ceci inclut les vacances : des entreprises voudront rattraper le "temps perdu" alors que d'autres fonctionnent encore à effectifs réduits. Du côté des employés, les contraintes imposées par la COVID changent possiblement leurs intentions de voyage et leurs disponibilités. Sans compter que certains ont épuisé les banques d'heures, vacances et épargnes durant le confinement ou au contraire, ont accumulé des heures et l'envie de voyager enfin...

C'est donc normal de ne pas savoir quoi faire des vacances exactement cette année. Ont peut commencer par faire l'état de la situation : où en est-on par rapport à la présence des employés et aux congés/vacances disponibles, souhaitées ou obligatoires... Voici quelques réflexions pour aider à prévoir la suite :
  • Quel est l'état émotionnel des employés? Sont-ils fatigués, stressés, démobilisés, stimulés par le travail à distance ou le déconfinement? Ont-ils hâte de voyager ou sont-ils plutôt craintifs?
  • Ont-ils pu exprimer leurs besoins? Souhaitent-ils plusieurs semaines de vacances ou des journées de congé? Est-ce qu'ils aimeraient plutôt en garder pour l'automne, ne sachant pas s'il y aura des garderies/écoles ouvertes durant une 2e vague possible?
  • Comment concilier les besoins des employés, comme le repos ou le refus de rester à la maison - et ceux de l'entreprise, comme le niveau de services à offrir et le "cash-flow"?
  • S'il y a un gros écart entre les deux, quels outils ou solutions pourraient le réduire? Voir le point suivant...

Soyons créatifs!
C'est l'occasion d'être créatifs et de mettre en place de nouvelles pratiques, comme :
  • l'horaire flexible, semi-flexible ou l'horaire d'été
  • changer les façons de choisir les dates de vacances : consensus, tirages, alternance de 1er choix... 
  • les vacances volantes : inviter les gens qui ne peuvent/souhaitent pas prendre de vacances cet été à prendre au moins une journée par X semaines lorsque le rythme ralentit
  • quelques 5 à 7 ou rencontres plus festives, en personne, à distance ou mixtes
  • des primes temporaires, liées aux efforts, à la disponibilité ou aux risques de COVID
  • réduire les heures normales
  • embaucher des étudiants ou des gens temporairement
  • offrir des petits forfaits vacances, des cartes cadeaux, des congés... 
  • exemple : une entreprise a loué un chalet pour l'été et chaque employé y a accès un certain nombre de jours d'ici l'automne.
Ces suggestions peuvent être une façon originale de dire merci aux employés qui ont travaillé fort, et à garder un bon lien avec vos employés malgré la distance.

Et au travers de tout ça, prenez bien soin de votre client/fournisseur le plus important : vous-même!

Le blogue sera en pause jusqu'à la mi-août. 
Bon été à toutes et tous!

mardi 9 juin 2020

Agir plus pour l'équité - éditorial

Les terribles évènements racistes qui surviennent aux États-Unis ont mené, avec la mort atroce de Goerge Floyd à d'importantes manifestations partout dans le monde. 

Des collègues ont vu dans leurs entreprises des employés qui sont découragés, en colère, ou encore inquiets pour des amis et des membres de leur famille demeurant aux États-Unis. 




Si plusieurs se sentent solidaires ou interpellés, d'autres estiment que le Québec est très ouvert et que ces questions ne nous touchent pas vraiment ici. Ce qui est malheureusement faux : les Noirs gagnent des salaires moins élevés et ont un taux de chômage plus élevé. Ils ont également toujours plus de difficultés à trouver un emploi ou un logement que les autres citoyens. 

Si on ressent moins de racisme et de violence au Québec, on ne peut pas affirmer qu'il n'y en a pas ou qu'on ne peut rien y faire. Quel que soit notre rôle dans l'organisation, nous avons le devoir d'améliorer nos pratiques, d'être plus attentifs aux iniquités et moins tolérants ou silencieux quand on les voit.

J'aimerais de mon côté rendre hommage au travail incroyable des différents organismes d'employabilité. S'il n'y a qu'une seule action à prendre, je vous invite à en contacter quelques uns pour mieux les connaître. Idéalement dans le but d'embaucher des candidats qu'ils accompagnent, mais au moins voir comment améliorer vos pratiques pour assurer une embauche et une intégration réussie des gens diversifiés.

Voici aussi quelques textes pour en savoir plus, aider à intégrer plus de diversité en entreprise, initier des discussions ou changer les perceptions :