16 exemples de tests maison

Voici 16 exemples de tests maison que vous pouvez créer vous-mêmes.

À noter que je ne donne pas d'exemple de tests pour le service clientèle, la négociation ou l'expression orale. Je préfère valider des habiletés qui sont moins mises en valeur par une entrevue, par exemple les habiletés manuelles ou mathématiques.

Attention! 

• Assurez-vous de bien les tester avant de les utiliser (voir les textes précédents).
• Soyez conscient que c'est un outil parmi d'autres, un complément aux autres outils de sélection (ex. tests psychométriques) 
• Pour les tests manuels ou physiques, assurez-vous qu'il n'y ait à peu près aucun danger possible pour éviter des incidents et des problèmes avec la CNESST!

Connaissance d'une langue

1. Oral : conversation d'une minute dans l'autre langue durant l'entrevue téléphonique. Conversation d'une à deux minutes durant l'entrevue en personne.
2. Écrit : test de correction d'erreurs dans un court texte. 
3. Avancé : test de rédaction ou de traduction sur un thème lié au poste.

Maths, logiciels

1. Comptabilité : présenter un compte de dépense simple et standard pour faire calculer des kilométrages, des moyennes ou des sommes.
2. Usage d'Excel ou de Word pour faire des tableaux : présenter un tableau de base et donner quelques instructions pour le rendre plus beau et plus lisible.
3. Maths : faire faire quelques calculs typiques du poste, ex. conversion des mesures impériales (ex. des pieds-pouces en mètres-centimètres).
4. Logiciel, ex PowerPoint ou Simple Comptable : trouver un cas courant et simple et détailler les étapes à suivre, en s'assurant qu'elles soient faciles à réaliser pour quelqu'un qui ne connaît pas votre contexte.

Habiletés manuelles

1. Faire faire une tâche courte et simple avec un outil lié au poste : visser un boulon, faire couper un fil électrique, peinturer un morceau de carton, couper un morceau de bois.
2. Emballage : faire assembler une boîte de carton, placer des morceaux dans une boîte.
3. Assemblage : faire assembler un objet lié au poste, en tout ou en partie : meuble, tente, aliment...
4. Entrepôt, travail physique : faire lever une charge, déplacer une boîte ou un chariot
5. Si les tâches courantes sont trop dangereuses ou difficiles à recréer, on peut utiliser des jouets permettant de valider la dextérité fine, l'habileté manuelle ou la rapidité d'exécution : ex. blocs Lego, bricolage. 

Autres habiletés

1. Conducteur : accompagner la personne dans le véhicule qu'il aura à conduire et si possible, lui faire faire un tour avec le véhicule. 
2. Diagnostic, réparations : présenter un cas simple et standard qu'il a à diagnostiquer ou à réparer.
3. Tri, classement : faire trier des boulons, classer des documents.
4. Expédition, caisse : faire remplir un formulaire courant, "scanner" des code-barres, trouver des pièces dans une tablette ou un magasin.

Dans un prochain texte, nous verrons comment adapter certains de ces tests pour des cas particuliers.

Pour voir la série complète sur les tests maison, cliquez ici.

Le salaire minimum passe à 12,50$

Au Québec, le salaire minimum est passé à 12,50$ le 1er mai 2019. Le taux des employés à pourboire, de son côté, est monté à 10,05$ l'heure.

Vraiment un minimum
Sauf exception, un employé ne peut gagner moins que le salaire minimum, quel que soit son mode de rémunération. Par exemple, un salarié qui serait payé en partie ou totalement à la commission ou en fonction d'un nombre de pièces produites, ne peut quand même pas gagner moins que le taux minimum en moyenne pour une semaine de travail.

Second exemple : lorsqu'un salarié est "payé à la semaine", s'il peut démontrer que son salaire horaire tombe sous le taux du salaire minimum en raison du grand nombre d'heures qu'il fait, il peut porter plainte à la CNESST et obtenir gain de cause. Pour plus d'information, voir le site web de la CNESST.

Le Québec au milieu 
Malgré cette augmentation de 1,05$ en deux ans, le taux québécois arrive seulement quatrième au Canada après l'Alberta - 15,00$, l'Ontario - 14,00$ et la Colombie-Britannique - 12,65$. Ce dernier passera d'ailleurs à 13,85$ dès le 1er juin prochain, une augmentation de 9%. En raison du coût de la vie un peu moins élevé et de la fiscalité québécoise, plusieurs estiment toutefois que le Québec demeure un des endroits où les salariés à taux minimum s'en sortent le mieux au Canada.

Sauver des vies?
Pour conclure sur une note positive, il semble qu'augmenter le salaire minimum sauverait des vies selon une étude récente de l'université de Berkeley (É.-U.). Ils ont en effet observé qu'une hausse de 10 % du salaire minimum diminuait le nombre de suicides de près de 4%, ce qui représente 1200 personnes selon leurs calculs.

Comment valider un test maison?

Dans les dernières semaines, j'ai présenté les 7 avantages des tests maison pour mieux recruter, puis les 10 étapes pour créer votre propre test maison. Cette semaine, je termine la série avec ce qu'il faut surveiller pour assurer la validité et l'utilité d'un test maison.

Pourquoi tous les candidats ont-ils échoué au test?
Imaginons un opérateur qui a 15 ans d'expérience, passionné par son travail. Sa patronne lui demande de créer un test maison. Surprise! les 3/4 des candidats prometteurs ont un résultat lamentable et un seul a atteint la note de passage... Le test est donc trop difficile... Pourquoi? Quelques raisons possibles :

• Le test n'a pas été testé avant utilisation.
• On a surévalué le niveau des candidats disponibles.
• On a sous-estimé le temps ou la compréhension nécessaires.
• Celui qui a créé le test connaît "trop" son sujet : il peut surévaluer le niveau requis pour le poste, sous-évaluer ses propres connaissances ou avoir de la difficulté à bien expliquer le contexte ou les étapes parce que le sujet est devenu une seconde nature pour lui.

Et deux raisons qui sont valables en tout temps :

• Les candidats ne connaissent pas le contexte.
• La plupart sont très nerveux, tous vivent un grand stress durant l'entrevue et le test.

Tester avant utilisation!

Une bonne façon de valider le test et la durée à prévoir, c'est de le faire passer à d'autres employés du même poste.

À moins d'être très récemment embauchés, les employés en place auront probablement 20 à 50% de plus qu'un candidat qui ne connaît pas l'entreprise.

Si vos meilleurs employés le passent très facilement et vos moins expérimentés le font sans trop de problèmes, vous avez probablement le niveau voulu pour bien évaluer un candidat nerveux.

Évaluer les résultats
Par la suite, il vous reste à suivre les résultats : comment les candidats le réussissent-ils et dans quelle durée, et est-ce que les résultats obtenus au test corespondent à ce qui est observé durant les premières semaines d’emploi. Siute à ces observations, vous pourrez ajuster plus finement vos tests maison.

Dans le dernier texte de la série, nous verrons plusieurs exemples de tests maison que vous pouvez créer et implanter. Pour voir la série complète, cliquez ici.

Les étapes pour créer un bon test maison - transféré

Ce texte a été déménagé sur notre nouveau blogue, suivez-le en cliquant sur ce lien : Des tests maison pour mieux recruter

Rendez-vous avec mon patron... - humour RH

Un peu d'humour RH aujourd'hui.*

Les rencontres d’évaluation du rendement sont toujours une épreuve, surtout pour les patrons je crois 🙂  Le mien n’y échappe pas, mais ce n’est pas une raison de répondre au téléphone durant notre rencontre! Pire, il a commencé à jaser avec le fâcheux. J’ai été tellement choquée que je suis repartie dans mon bureau.

Faut dire que ce n’est pas la première fois qu’il me fait le coup. Mais là, en évaluation de rendement! C’est déjà assez stressant sans avoir à attendre qu’il finisse son appel... Puis quoi encore, il va me dire que je suis importante pour lui et l’entreprise?

Après quelques poses de yoga pour me calmer, j’ai surveillé une petite lumière rouge sur mon téléphone pour l’appeler dès qu’il raccrocherait. Il est resté surpris de voir que c’était moi, surtout quand je lui ai dit : « Ben oui je t’appelle, comme ça je suis sûre qu’on sera pas interrompus par le téléphone. »

Il a été un peu plus sévère dans mon évaluation de rendement, mais il ne m’a plus jamais fait le coup. Peut-être parce que je lui ai montré comment utiliser la fonction  Ne pas déranger?

* RH brutes est mon alter ego plus sombre, le ton est plus mordant ou moins sérieux que dans mes billets habituels. Pour plus d'information, voir ce billet explicatif.  

7 avantages des tests maison - pour mieux recruter - transféré

Ce texte a été déménagé sur notre nouveau blogue, suivez-le en cliquant sur ce lien : Créez vos propres tests maison pour mieux embaucher

Promotion : fait-elle baisser la performance?

Comme prévu, je vous ferai une suggestion de lecture chaque mois. Ce mois-ci, l'intéressant article d'Olivier Schmouker : La performance d'un employé baisse-t-elle après une promotion?

En gros, une étude a été faite auprès de joueurs de soccer, pour voir si la signature du nouveau contrat avait influencé leur performance. Est-ce que ça augmentait leur motivation et leurs performances? Ou leurs performances allaient baisser, sachant que leur nouvelles conditions étaient assurées pour quelques années?

Eh bien, ça dépend de la position dans l'équipe de soccer. Pour en savoir plus, je vous invite à lire l'article complet en ligne ici.

5 trucs pour une meilleure communication

Un employeur m'a récemment parlé d'un de ses employés, appelons-le Jean.

Immigrant récent, Jean a démissionné parce qu'il n'arrivait pas à comprendre ses collègues - littéralement ...

Jean a avoué qu'il ne comprenait pas la plupart de ses collègues à moins qu'ils parlent lentement. Il lui a dit : « Lorsqu'ils parlent, c'est comme du chinois pour moi... »
De l'autre côté, ses collègues n'avaient pas une très bonne opinion de lui, ils avaient l'impression que Jean ne voulait pas leur répondre ou qu'il ne comprenait rien, ce qui était le cas finalement!

Rappelons que nous baignons dans notre culture nord-américaine, qui nous encourage à poser des questions et à être plutôt honnêtes quand on n'a pas compris quelque chose. Autrement dit, nous trouvons tout à fait normal de dire « Je n'ai pas compris...»

Dans la majorité du reste du monde, c'est plus compliqué que ça! Dire « Je n'ai pas compris », c'est accuser notre interlocuteur d'avoir échoué dans sa communication et ça peut être très mal vu. Le respect de la hiérarchie se vit autrement. Ça nous paraît étrange, en même temps, nos coutumes directes leur semblent très étranges, et passeraient pour un manque total de respect dans leur culture.

Même les plus jeunes peuvent avoir de la difficulté à bien comprendre les demandes des employés plus vieux. Une différence de culture entraîne toujours des défis de communication.

Comment éviter ça?
Lorsqu'un superviseur ou une équipe trouve qu'un employé d'une autre culture (ex. immigrant, jeune dans une équipe plus âgée) ne travaille pas bien, semble ne pas comprendre ou ne pas vouloir collaborer :

1. Au lieu de demander s'il a bien compris, demander plutôt « Peux-tu me résumer (les étapes/le travail) pour voir si tout est clair? »
2. Ou encore « Peux-tu me dire dans tes mots (les étapes/le travail) pour être sûr que j'ai bien expliqué? »
3. Prévoir des activités pour que ses membres se parlent et apprennent à mieux se connaître : petites réunions de travail, activités de consolidation d'équipe, jeux, 5 à 7, etc.
4. Dans les cas où la compréhension est un problème important ou récurrent, nommer un parrain ou une marraine qui prendra le temps d'expliquer, qui pourra au besoin parler lentement et valider la compréhension
5. Expliquer les différences culturelles aux membres du groupe et les inviter à utiliser ces trucs de communication.

En passant, la plupart de ces points sont bons partout, même en dehors du travail!

Encore des CV comiques - humour RH

Je continue de noter ce qui me fait rire et sourire dans les candidatures que je reçois. Voici ma sélection de la saison...

Des titres nébuleux

• Aligneur de conscience - hein?
• Recherche de talents successifs - re-hein?
• Arpenteur officiel. C'est un titre vu sur le Placement en ligne, est-ce qu'ils ont prévu des arpenteurs non officiels? Officieux? Illégaux?
• Accélératrice de succès
• Harmonisateur d'équipe

Les contradictoires et les trop intenses...

• Langue métrisés : anglais et francais Quizz : pouvez-vous identifier les quatre fautes?
• Souci du détail et grande connaissance de Word dans un CV dont la mise en page laisse plus qu'à désirer...
• Acquistion de Talent Massif. Oui, le mot Acquistion était vraiment écrit de cette manière...
• Première ligne du CV : Attachez votre tuque, j'arrive dans votre compagnie!

Parfois c'est le contexte qui surprend, par exemple lorsque...

• Le doigté au clavier est la 1re ligne vue dans un CV pour un poste de Directeur général
• Madame Mince postule pour un poste administratif. Le nom surprend un peu, surtout quand on voit qu'elle est entraîneuse et coach pour la mise en forme. Est-ce son vrai nom ou un surnom ?

Ou des causes de départ qui laissent perplexe

• Le mal de genou est la raison de départ des trois derniers postes, indiqué à chaque poste dans son CV.
• Un candidat indique vouloir changer de type d'emploi à cause du service à la clientèle cancérigène...

Cette année seulement 
Clin d'oeil de notre hiver difficile : j'ai vu plusieurs annonces pour des pelleteurs de neige alors qu'on est rendus à la mi-mars. Cette année c'est vraiment un secteur en pénurie!

Facilitez le recrutement par la diversité - formation subventionnée à Montréal

Formation donnée par Cybèle Rioux

Et le recrutement, comment ça va ces jours-ci? De plus en plus difficile, diront plusieurs employeurs... Comment augmenter rapidement le nombre de candidats potentiels? Un des moyens efficaces est de favoriser la diversité en embauche. C'est pourquoi nous offrons une formation sur ce thème le 19 mars 2019 à Montréal.

En prime, plusieurs études ont montré que la diversité augmente l'engagement des employés (donc la fidélisation), ainsi que la résilience et la rentabilité des entreprises.

La diversité, c'est avoir des employés provenant de plusieurs groupes qu'on retrouve dans la société, par exemple : femmes, hommes, préretraités, jeunes, immigrant, membre d'une minorité visible, autochtone, personne ayant un handicap, etc. Le but n'est pas de compter un représentant de chaque groupe, plutôt de chercher à diversifier un peu ou beaucoup les groupes d'appartenance des employés.

Pour aider les entreprises à augmenter la diversité dans le recrutement et dans l'entreprise, nous offrons une formation de 3 heures le mardi 19 mars 2019 à Anjou, suivi d'un coaching personnalisé de 7 heures, qui a lieu dans votre entreprise au moment qui vous convient. Cette formation est admissible selon la Loi du 1% de formation.

Les deux vous permettront de diversifier le recrutement et faciliter l'intégration par la suite. Conçue pour la PME, la formation inclut de nombreux exercices et exemples pratiques, et le coaching est modulable en fonction de vos besoins.

Les employeurs ayant une place d'affaires sur l'Ile de Montréal sont admissibles à une subvention de 75%, ramenant le prix pour ces 10 heures de formation à seulement 375$! Profitez-en!

Informations et inscription

Pour information cliquer ici
Pour inscription cliquer ici

Vous pouvez également communiquer avec moi au 514-316-8173.

Pour aller plus loin :
C'est un fait : miser sur la diversité rapporte gros
Quels impacts de la diversité sur la performance de l’entreprise ?